Integration
En koppling mellan assistenten och ett annat system, så att den kan hämta eller skicka uppgifter.
Kunskapsbank
Orderuppslag.
När assistenten hämtar uppgifter om en order direkt ur e-handeln och svarar med status.
01Förklaring
Så fungerar det
"Var är min order?" är en av de vanligaste frågorna i en webbutik. Med ett orderuppslag hämtar assistenten ordern ur systemet och svarar med var paketet befinner sig, i stället för att skicka en länk till en spårningssida.
Det förutsätter en koppling till systemet där ordern ligger, och ett sätt för kunden att visa att ordern är hens, eftersom ett ordernummer i sig inte är hemligt.
02I praktiken
I kundtjänsten
Våra assistenter slår upp ordrar i bland annat Shopify. De kan läsa en order utan att kunna ändra den. Så kopplas en assistent till Shopify.
03Relaterat
Närliggande begrepp
Behörighet
Det assistenten får göra i ett system, till exempel läsa ordrar men inte ändra dem.
AI-agent
En AI som inte bara svarar utan utför uppgifter i andra system, som att slå upp en order eller boka en tid.
04Kom igång
Se hur det fungerar hos er
På en kort demo visar vi hur en AI-assistent kan svara på era kunders frågor, med ert eget material. Det tar en kvart. Från 3 900 kr i månaden exkl. moms, det exakta priset sätter vi efter demon.