Svarar utifrån ert eget material
Prislistor, villkor och era egna sidor läses in. Ändrar ni villkoren ändras svaren.
Vad den gör
Mer än en chattbot som svarar på frågor
En AI-assistent i en chattruta på företagets hemsida. Den kan ert företag och når era system.
Slår upp ordrar och returer
Hämtar ordern ur er e-handel och startar ett byte direkt i chatten.
Bokar och flyttar tider
Föreslår lediga tider, bokar om och avbokar. Bekräftelsen går ut direkt.
Sorterar förfrågningar
Ställer följdfrågorna och skickar bara vidare det som är värt en uppföljning.
Svarar på kundens eget språk
Samma assistent, samma källa. Åtta språk förekom hos vår första kund.
Lämnar över till er
Kopplar in en människa när det behövs och skickar med hela samtalet.
Varje uppgift i detalj står på Tjänster.
Så går det till
Så kommer ni igång
Från första samtalet till live tar det oftast ett par veckor. Ni behöver inte bygga om något, installationen sköter vi.
Vi lär känna ert företag
Vi går igenom vad kunderna frågar om i dag och var svaren finns.
Vi bygger assistenten
Flöden, tonläge och kopplingar mot era system. Ert eget material läses in.
Ni testar den först
Assistenten körs i en version som bara ni ser, tills ni är nöjda.
Den går live
Vi lägger in den på er hemsida och följer upp samtalen varje månad.
Vad som krävs av er längs vägen står i vanliga frågor.
I verkligheten
Se AI i verkligheten
Först ett riktigt samtal från en assistent som är live i dag. Sedan ett exempel på hur en koppling kan låta. Chattrutan på den här sidan kan ni testa själva.
AI-assistent
Online nu
AI-assistent
Vår digitala assistent finns här för att svara på dina frågor.
Idag 14:07
Var är min order 4412?
Den skickades i går och ligger nu hos ditt ombud. Du kan hämta den till och med fredag.
Kan jag returnera tröjan?
Ja. Enligt butikens returvillkor har du 30 dagar på dig. Vill du att jag startar returen?
Starta returen
Prata med en människa
Skriv din fråga här…
Exempel, inte en riktig kund. Så kan ett samtal låta när assistenten är kopplad till en webbutik. Chattrutan nere i hörnet är den riktiga assistenten.
Kundcase
Micki of Sweden: två månader i riktiga samtal
Ett svenskt leksaksföretag med kunder i Sverige och utomlands. Siffrorna är hämtade ur assistentens egna samtal, från lanseringen i juni 2026 till den 20 augusti. Inget av det kommer från en demo.
Utmaningen
Ett stort sortiment och samma frågor om ålder, mått, frakt och återförsäljare, om och om igen, i en butik som aldrig stänger.
Lösningen
En AI-assistent som svarar ur Mickis eget material, föreslår produkter utifrån ålder och behov och lämnar över till kundtjänsten när det behövs.
Resultatet
488
kundkonversationer
4,64/ 5
i snittbetyg från 28 betyg
20
länder representerade
8+
språk i samtalen
“You have been wonderful and informative, thank you.”
96 procent av betygen var fyra eller fem stjärnor. Läs hela kundcaset.
Värdet
Vad ert företag får ut av det
Mindre tid på samma frågor, och kunder som får svar medan de fortfarande är kvar på sidan.
Mindre manuellt arbete
Frakt, returer och öppettider besvaras automatiskt i stället för att hamna i inkorgen.
Snabbare svar
Kunden får svar på några sekunder. Hos Micki of Sweden var snittet 1,8 sekunder.
Kundservice dygnet runt
Frågor på kvällar och helger besvaras direkt, även när ni har gått hem för dagen.
Förfrågningar som inte hinner svalna
Assistenten ställer följdfrågorna direkt och skickar över hela samtalet till er.
Kundservice som kan växa
Fler frågor och fler språk kräver inte fler anställda. Samma assistent svarar på kundens eget språk.
Känner ni igen er? Berätta om era vanligaste frågor, så visar vi hur det hade sett ut hos er.
För vem
Byggd för företag som får samma frågor varje dag
Assistenten byggs om från grunden för varje kund. Fyra lägen är vanligast.
E-handel
Produktfrågor, lagersaldo, frakt, returer och var ordern befinner sig.
Tjänsteföretag
Vanliga frågor, bokningar och förfrågningar som sorteras innan de når er.
Kundtjänst och support
Avlastning på de återkommande ärendena, med överlämning när det behövs.
Företag på flera marknader
En assistent för alla marknader i stället för en per land.
Hur assistenten används i varje läge står på Tjänster.
Integrationer
Koppla till era system
Assistenten hämtar riktiga uppgifter ur verktygen ni redan använder, i stället för att ge allmänna råd.
Shopify
Zendesk
HubSpot
Salesforce
Gmail
Twilio
Google Sheets
Airtable
Har ni ett annat system? Har det ett API kan vi undersöka möjligheten att koppla in det. Vad varje koppling gör står på Tjänster.
Varför Kodivo
En assistent som är byggd för just er
Byggd för ert företag
Assistenten byggs för varje kund, utifrån ert material, era processer och era vanligaste frågor.
Kopplad till era system
Den hämtar uppgifter ur verktygen ni redan använder och gör bara det ni har godkänt.
En människa när det behövs
Krångliga och känsliga ärenden lämnas över till er, med hela samtalet bifogat.
Samma två personer hela vägen
Ni pratar med grundarna, från första demon till uppföljningen varje månad.
Vilka vi är står på Om oss.
Säkerhet och AI
Ni bestämmer vad AI:n får göra
Lika viktigt som vad assistenten kan är vad den inte får.
Hittar inte på svar
Vet den inte, säger den det och kopplar vidare. Den gissar inte.
Gör bara det ni godkänt
Ni bestämmer vad den får läsa och skriva, system för system.
Maskerar känsliga uppgifter
Mejladresser, telefonnummer och personnummer maskeras innan meddelandet används vidare.
Säger att den är en AI
Den utger sig aldrig för att vara en människa och lämnar över när ärendet kräver det.
Kunskapsbasen och samtalen raderas när avtalet upphör. Mer står på etiksidan och i genomgången av maskeringen.
Vanliga frågor
Frågorna vi får oftast
Kan den läggas in på vår befintliga hemsida?
Ja. Ni behöver inte bygga om något, och vi sköter installationen.
Hur lång tid tar det innan den är igång?
Oftast ett par veckor, i fyra steg.
Kan den kopplas till våra system?
Shopify, Zendesk, HubSpot, Salesforce och Gmail är vanligast. Har systemet ett API går det.
Vad händer om den inte vet svaret?
Den säger det och lämnar över till er, med hela samtalet bifogat.
Hur hanteras kundernas uppgifter?
Känsliga uppgifter maskeras automatiskt, och ni bestämmer hur länge samtalen sparas.
Vad kostar det?
Priset sätter vi efter demon, när vi vet vad assistenten ska klara av hos er.
Vi har tjugotre frågor till med svar.
Kom igång
Se vad Kodivo kan automatisera i ert företag
På en kort demo visar vi hur en AI-assistent kan användas utifrån era behov, med era egna frågor. Det tar en kvart. Priset sätter vi efter demon.