API
Gränssnittet som låter två system prata med varandra. Har ett system ett API går det oftast att koppla mot.
Kunskapsbank
Behörighet.
Det assistenten får göra i ett system, till exempel läsa ordrar men inte ändra dem.
01Förklaring
Så fungerar det
När en AI-assistent kopplas till ett system får den en åtkomst med bestämda behörigheter. Ju färre behörigheter, desto mindre kan gå fel.
Grundregeln är att assistenten bara ska få det den behöver för sina uppgifter. Ska den kunna läsa en order räcker läsrätt. Ska den kunna starta en retur får den behörighet för just det och inget annat.
02I praktiken
I kundtjänsten
Hos oss bestämmer ni per system vad assistenten får läsa och skriva. Den gör bara det ni har godkänt.
03Relaterat
Närliggande begrepp
AI-agent
En AI som inte bara svarar utan utför uppgifter i andra system, som att slå upp en order eller boka en tid.
Orderuppslag
När assistenten hämtar uppgifter om en order direkt ur e-handeln och svarar med status.
04Kom igång
Se hur det fungerar hos er
På en kort demo visar vi hur en AI-assistent kan svara på era kunders frågor, med ert eget material. Det tar en kvart. Från 3 900 kr i månaden exkl. moms, det exakta priset sätter vi efter demon.