Integration
En koppling mellan assistenten och ett annat system, så att den kan hämta eller skicka uppgifter.
Kunskapsbank
API.
Gränssnittet som låter två system prata med varandra. Har ett system ett API går det oftast att koppla mot.
01Förklaring
Så fungerar det
Ett API är en dörr in till ett system som andra program får använda. Genom den kan assistenten fråga efter en order, ett lagersaldo eller lediga tider, och få svaret i ett format som går att läsa automatiskt.
Vad som går att göra via ett API bestäms av systemet och av vilka behörigheter man fått. Vissa system kräver också en viss prisplan för att API:t ska vara tillgängligt.
02I praktiken
I kundtjänsten
Har ett system ett API kan vi koppla mot det. Utöver de vanligaste systemen, som Shopify, Zendesk, HubSpot och Salesforce, når vi över 2 000 tjänster via färdiga kopplingar.
03Relaterat
Närliggande begrepp
Webhook
Ett automatiskt meddelande som ett system skickar till ett annat när något händer.
Behörighet
Det assistenten får göra i ett system, till exempel läsa ordrar men inte ändra dem.
04Kom igång
Se hur det fungerar hos er
På en kort demo visar vi hur en AI-assistent kan svara på era kunders frågor, med ert eget material. Det tar en kvart. Från 3 900 kr i månaden exkl. moms, det exakta priset sätter vi efter demon.