Språkmodell
Den AI-modell som förstår och skriver text. Ofta kallad LLM, large language model.
Kunskapsbank
Flerspråkig AI.
En AI-assistent som svarar på det språk kunden skriver på, utifrån samma underlag.
01Förklaring
Så fungerar det
En språkmodell kan förstå och skriva på många språk. Underlaget behöver därför inte finnas på varje språk, utan assistenten kan svara på tyska utifrån villkor som är skrivna på svenska.
Det gör att ett företag kan ha en assistent för alla marknader i stället för en per land. Det som behöver kontrolleras är att termer, priser och valutor blir rätt på varje språk.
02I praktiken
I kundtjänsten
Våra assistenter svarar på det språk kunden skriver på och byter språk mitt i samtalet om kunden gör det. Hos Micki of Sweden förekom åtta språk i samtalen: svenska, engelska, norska, danska, finska, tyska, portugisiska och italienska.
03Relaterat
Närliggande begrepp
Kunskapsbas
Materialet en AI-assistent svarar utifrån: prislistor, villkor, vanliga frågor och sidor på hemsidan.
AI-assistent
Ett program som svarar på frågor i en chattruta med hjälp av en språkmodell, utifrån ett företags eget material.
04Kom igång
Se hur det fungerar hos er
På en kort demo visar vi hur en AI-assistent kan svara på era kunders frågor, med ert eget material. Det tar en kvart. Från 3 900 kr i månaden exkl. moms, det exakta priset sätter vi efter demon.