Kunskapsbas
Materialet en AI-assistent svarar utifrån: prislistor, villkor, vanliga frågor och sidor på hemsidan.
Kunskapsbank
Retrieval-augmented generation. En teknik där AI:n först hämtar relevanta delar ur ett underlag och sedan svarar utifrån dem.
01Förklaring
I stället för att svara ur det modellen lärde sig under träningen söker systemet först i en kunskapsbas efter de stycken som passar frågan. De skickas med till språkmodellen, som formulerar svaret utifrån dem.
Det gör att svaren kan bygga på aktuella uppgifter från ett enskilt företag, och att de kan hänvisa till var svaret står. Det minskar risken för påhittade svar men tar inte bort den helt.
02I praktiken
Assistenter som svarar ur ett företags eget material bygger ofta på någon form av RAG. Det är därför ett svar kan ändras samma dag som villkoren ändras, utan att någon modell behöver tränas om.
03Relaterat
Materialet en AI-assistent svarar utifrån: prislistor, villkor, vanliga frågor och sidor på hemsidan.
När en språkmodell formulerar ett svar som låter rätt men inte stämmer.
Den AI-modell som förstår och skriver text. Ofta kallad LLM, large language model.
04Kom igång
På en kort demo visar vi hur en AI-assistent kan svara på era kunders frågor, med ert eget material. Det tar en kvart. Från 3 900 kr i månaden exkl. moms, det exakta priset sätter vi efter demon.